SFR

SFR est davantage connue comme étant une compagnie de téléphonie mobile (avec plus de 20 millions d’utilisateurs en France métropolitaine et outremer). Néanmoins, la compagnie offre aussi un service d’accès à internet qui connecte plus de 4,6 millions d’abonnés à l’internet. C’est le groupe Vivendi qui est l’actionnaire principal de SFR, avec le géant de téléphonie mobile international, Vodafone. SFR se vante de la continuité d’usage entre les différents médias de son réseau. En effet, la convergence des technologies permet maintenant à SFR de proposer une gamme élargie de services qui peuvent être accédés sur différents types de terminaux (ordinateurs, écrans mobiles, télévision). Le client de SFR peut donc accéder à son mail par le biais de sa télé, par exemple ou voir un film sur son portable.  L’offre internet de SFR est disponible à travers son modem, la « Neufbox Â». Les services tels que la téléphonie sur IP, l'accès internet jusqu'à 20 mégas et plus de 200 chaines de TV sont offerts par la Neufbox.

Les offres SFR

L’offre internet de SFR se résume en deux types : la Neufbox Évolution et la Neufbox. Les deux versions sont disponibles en versions fibre optique et ADSL. La version fibre optique est bien sûr un peu plus chère. La Neufbox Évolution possède les attributs suivants :

• (i) Internet à 100 mégas pour la version fibre et à 25 mégas pour l’ADSL.
• (ii) TV en HD avec 160 chaines incluses. Plus de 200 chaines sont en option. De nombreux services interactifs sont disponibles ainsi que la Vidéo à la demande (VoD).
• (iii) Téléphonie illimitée sur plus de 100 destinations au monde et sur tous les mobiles de France.
• (iv) Une ligne téléphonique
• (v) Un enregistreur numérique avec une capacité de 40 Go, extensible jusqu'à 200 Go
• (vi) Tous les contenus numériques sont disponibles sur la télé

La Neufbox possède tous les attributs de l’Évolution sauf l’enregistreur numérique. Les tarifs sont comme suit :

• (i) Neufbox Évolution (fibre optique) : 40,90 € par mois
• (ii) Neufbox Évolution (ADSL) : 37,90 € par mois
• (iii) Neufbox (fibre optique) : 34,90 € par mois
• (iv) Neufbox (ADSL) : 31,90 € par mois

Les offres de SFR sont accompagnées d’un service d’installation et un suivi personnalisé. Une garantie d’assistance en 48 heures est aussi donnée. Les offres ADSL de SFR peuvent être combinées avec les offres mobiles, donnant lieu à des économies importantes pour l’utilisateur (connu comme les offres Multi-Packs SFR).